Política de privacidad

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Mujeres Liderando, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de derechos puedes escribirnos a hola@mujeresliderando.com.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, foto de perfil o redes sociales que decidas compartir.
• Datos de cuenta: credenciales cifradas, preferencias, idioma, moneda y configuración de notificaciones.
• Datos de transacciones: historial de compras, cursos inscritos, talleres reservados y comprobantes. Los datos de pago (tarjeta, cuenta bancaria) son procesados directamente por nuestros proveedores de pago certificados; no almacenamos esa información en nuestros servidores.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y acciones realizadas dentro de la plataforma, recolectados mediante cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo o canales de soporte.

Tratamos tus datos personales para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuaria.
• Prestar los servicios contratados (cursos, talleres, comunidad).
• Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar reembolsos.
• Enviarte comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios, cambios en el servicio).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos contenidos, solo si has otorgado tu consentimiento expreso, el cual puedes revocar en cualquier momento.
• Mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la información.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

El tratamiento de tus datos se funda en: (i) tu consentimiento libre, informado y específico al registrarte o aceptar esta política; (ii) la ejecución del contrato de servicios entre tú y Mujeres Liderando; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iv) el interés legítimo en mantener la seguridad y mejora continua de la plataforma, siempre ponderado con tus derechos fundamentales.

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, los cuales actúan como encargados de tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las nuestras. Estos incluyen:

• Proveedor de infraestructura y base de datos (Lovable Cloud).
• Proveedor de envío de correo electrónico transaccional.
• Procesadores de pago (por ejemplo, PayPal y pasarelas locales).
• Herramientas de analítica para medir el uso agregado de la plataforma.

También podremos entregar información cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o de autoridad competente.

Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y la Unión Europea). En esos casos exigimos estándares de protección equivalentes a los nacionales, mediante cláusulas contractuales y políticas de seguridad reconocidas internacionalmente.

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante los plazos legales aplicables después de su cierre (en particular las obligaciones tributarias del Servicio de Impuestos Internos, que requieren mantener registros contables por al menos 6 años). Cumplidos esos plazos, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y bloqueo respecto de tu información personal. Asimismo, puedes revocar el consentimiento otorgado para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@mujeresliderando.com indicando tu nombre, correo registrado y la solicitud específica. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes recurrir ante los tribunales civiles competentes conforme a la Ley N° 19.628.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de credenciales, políticas de control de acceso basadas en roles, registros de auditoría y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100 % infalible, por lo que te recomendamos cuidar tus credenciales y notificarnos ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mantener tu sesión, recordar preferencias (tema, idioma, moneda) y medir el uso agregado de la plataforma. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, debes contar con autorización expresa de tu padre, madre o representante legal para registrarte y utilizar nuestros servicios.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando los cambios sean sustanciales te avisaremos por correo o mediante un aviso destacado en la plataforma antes de que entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago.

Para preguntas, reclamos o sugerencias relacionados con privacidad y protección de datos personales, escríbenos a hola@mujeresliderando.com.